Preguntas Frecuentes

Sí. Una vez descargada la audioguía en tu dispositivo, puedes escucharla completamente offline. Ideal para ahorrar datos en el extranjero o en zonas sin cobertura.

Las audioguías están disponibles en tu idioma y acento preferido: español (España, Argentina, México), inglés (británico, americano, australiano), portugués (Brasil, Portugal), francés (Francia, Quebec), alemán (Alemania, Austria), italiano y polaco.

Tienes acceso a la ciudad durante todo el recorrido y hasta 24 horas después de completarlo. Esto te permite volver a escuchar cualquier audioguía si quieres repasar algo.

Al comprar un Pack Familiar, seleccionas los miembros de tu familia. Cada uno recibe acceso desde su propio dispositivo y puede elegir su idioma y acento preferido. El progreso se sincroniza entre todos.

Sí. Cada audioguía tiene una versión para niños (8-12 años) con explicaciones más cortas, historias divertidas, anécdotas curiosas y un tono que mantiene su atención durante la visita.

Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y Apple Pay/Google Pay según tu dispositivo.

Sí. Si compras una audioguía y solo escuchas una parte del contenido, envíanos un ticket de soporte y te devolvemos el dinero. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

Sí. Guipock está disponible para iOS (iPhone/iPad). La versión Android está en pruebas y saldrá pronto — déjanos tu email en el botón de Google Play y te avisamos al lanzar.