Preguntas Frecuentes

Sí. Una vez descargada la audioguía en tu dispositivo, puedes escucharla completamente offline. Ideal para ahorrar datos en el extranjero o en zonas sin cobertura.

Las audioguías están disponibles en tu idioma y acento preferido: español (España, Argentina, México), inglés (británico, americano, australiano), portugués (Brasil, Portugal), francés (Francia, Quebec), alemán (Alemania, Austria), italiano y polaco.

Tienes acceso a la ruta durante todo el recorrido y hasta 24 horas después de completarla. Esto te permite volver a escuchar cualquier audioguía del tour si quieres repasar algo.

Al comprar un Pack Familiar, seleccionas los miembros de tu familia. Cada uno recibe acceso desde su propio dispositivo y puede elegir su idioma y acento preferido. El progreso se sincroniza entre todos.

Es una función que reconoce monumentos, cuadros y lugares de interés apuntando con la cámara de tu móvil. La app identifica automáticamente qué estás viendo e inicia la audioguía correspondiente en tu idioma.

Sí. Cada audioguía tiene una versión para niños (8-12 años) con explicaciones más cortas, historias divertidas, anécdotas curiosas y un tono que mantiene su atención durante la visita.

Sí. Puedes crear rutas personalizadas seleccionando los puntos de interés que quieres visitar, añadir tu hotel como punto de partida, incluir restaurantes para las comidas y organizar todo por días y horarios.

Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y Apple Pay/Google Pay según tu dispositivo.

Sí. Si compras una audioguía y solo escuchas una parte del contenido, envíanos un ticket de soporte y te devolvemos el dinero. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

Sí. Guipock está disponible para iOS (iPhone/iPad) y Android. También puedes acceder desde la web en cualquier navegador.