Terminos y Condiciones
Ultima actualizacion: Enero 2025
1. Aceptacion de los Terminos
Al acceder o utilizar los servicios de Guipock, incluyendo nuestro sitio web y aplicacion movil, usted acepta quedar vinculado por estos Terminos y Condiciones.
Si no esta de acuerdo con alguna parte de estos terminos, no debe utilizar nuestros servicios.
Nos reservamos el derecho de modificar estos terminos en cualquier momento. El uso continuado del servicio despues de los cambios constituye la aceptacion de los nuevos terminos.
2. Descripcion del Servicio
Guipock proporciona servicios de audioguias digitales para destinos turisticos. Nuestros servicios incluyen:
- Audioguias para puntos de interes en diversas ciudades
- Contenido disponible en multiples idiomas
- Aplicacion movil para iOS y Android
- Plataforma web para comprar y acceder al contenido
El contenido se genera utilizando tecnologia de inteligencia artificial y se revisa para garantizar la calidad. Nos esforzamos por proporcionar informacion precisa pero no podemos garantizar la exactitud absoluta de todos los detalles historicos o culturales.
3. Registro de Usuario
Para acceder a ciertas funciones, debe crear una cuenta. Al registrarse, usted acepta:
- Proporcionar informacion precisa y completa
- Mantener la seguridad de su contrasena
- Notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado
- Tener al menos 16 anos o contar con consentimiento parental
Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos terminos.
4. Compras y Pagos
Precios:
Todos los precios se muestran en Euros e incluyen los impuestos aplicables (IVA) salvo que se indique lo contrario.
Metodos de Pago:
Aceptamos las principales tarjetas de credito y otros metodos de pago mostrados en el proceso de compra. Todas las transacciones se procesan de forma segura a traves de proveedores de pago certificados.
Contenido Digital:
Tras el pago exitoso, recibira acceso inmediato al contenido digital adquirido. El contenido se licencia solo para uso personal y no comercial.
Grupos Familiares:
El contenido adquirido puede compartirse dentro de grupos familiares segun los terminos del producto especifico comprado.
5. Derecho de Desistimiento
De acuerdo con la normativa europea de proteccion al consumidor:
Contenido Digital:
Al comprar y acceder al contenido digital, usted reconoce y acepta que el derecho de desistimiento se pierde una vez que ha comenzado la descarga o reproduccion del contenido, segun lo permitido por el Articulo 103(m) del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Excepciones:
Si no ha accedido ni descargado el contenido, puede solicitar un reembolso dentro de los 14 dias posteriores a la compra contactandonos a traves de nuestro formulario de contacto.
Problemas Tecnicos:
Si experimenta problemas tecnicos que impidan el acceso al contenido adquirido, contactenos y trabajaremos para resolver el problema o proporcionar un reembolso si es necesario.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido proporcionado a traves de Guipock, incluyendo pero no limitado a:
- Grabaciones de audio y narraciones
- Textos, descripciones y contenido escrito
- Imagenes, graficos y elementos visuales
- Software, aplicaciones y tecnologia
- Marcas comerciales, logotipos y elementos de marca
Es propiedad de o esta licenciado a Guipock y esta protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Concesion de Licencia:
Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar el contenido adquirido con fines personales y no comerciales.
Restricciones:
No puede copiar, distribuir, modificar, mostrar publicamente ni crear obras derivadas de nuestro contenido sin autorizacion expresa por escrito.
7. Conducta del Usuario
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta no:
- Violar ninguna ley o regulacion aplicable
- Infringir los derechos de terceros
- Compartir sus credenciales de cuenta con otros
- Intentar eludir las medidas de seguridad
- Usar el servicio con fines comerciales sin autorizacion
- Distribuir, revender o compartir publicamente el contenido adquirido
- Usar sistemas automatizados para acceder al servicio
- Interferir o interrumpir el servicio
La violacion de estas reglas puede resultar en la cancelacion inmediata de su cuenta.
8. Limitacion de Responsabilidad
En la maxima medida permitida por la ley:
Disponibilidad del Servicio:
No garantizamos un servicio ininterrumpido o libre de errores. Podemos suspender o modificar el servicio por mantenimiento o actualizaciones.
Exactitud del Contenido:
Aunque nos esforzamos por la precision, no garantizamos que toda la informacion en nuestras audioguias sea completa, actual o libre de errores.
Danos Indirectos:
No seremos responsables de danos indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios.
Responsabilidad Maxima:
Nuestra responsabilidad total no excedera el importe pagado por usted por el servicio especifico que da lugar a la reclamacion.
Estas limitaciones no afectan sus derechos legales como consumidor segun la legislacion aplicable.
9. Indemnizacion
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Guipock, sus directivos, empleados y agentes de cualquier reclamacion, dano, perdida o gasto (incluyendo honorarios legales) derivados de:
- Su uso de nuestros servicios
- Su violacion de estos terminos
- Su violacion de derechos de terceros
- Cualquier contenido que envie o comparta a traves de nuestra plataforma
10. Privacidad
Su privacidad es importante para nosotros. La recopilacion y el tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Politica de Privacidad, que forma parte integral de estos Terminos y Condiciones.
Al utilizar nuestros servicios, usted consiente las practicas de datos descritas en nuestra Politica de Privacidad.
11. Cancelacion de Cuenta
Por Usted:
Puede cerrar su cuenta en cualquier momento a traves de la configuracion de su cuenta o contactandonos. El cierre de su cuenta no le da derecho a un reembolso del contenido previamente adquirido.
Por Nosotros:
Podemos suspender o cancelar su cuenta si:
- Viola estos terminos
- Su cuenta permanece inactiva durante un periodo prolongado
- Estamos obligados a hacerlo por ley
- Descontinuamos el servicio
Tras la cancelacion, su derecho a acceder al contenido adquirido puede ser revocado.
12. Modificaciones del Servicio
Nos reservamos el derecho de:
- Modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del servicio
- Cambiar los precios para futuras compras
- Anadir o eliminar funciones
- Actualizar el contenido
Haremos esfuerzos razonables para notificar a los usuarios de cambios significativos. El uso continuado despues de los cambios constituye aceptacion.
13. Ley Aplicable y Jurisdiccion
Estos Terminos y Condiciones se rigen por la legislacion espanola.
Para cualquier disputa derivada de estos terminos o del uso de nuestros servicios:
- Primero intentaremos resolver el asunto de forma amistosa
- Si no es posible la resolucion, las disputas se someteran a los tribunales de Espana
- Los consumidores europeos tambien pueden utilizar la plataforma de Resolucion de Litigios en Linea de la UE en ec.europa.eu/consumers/odr
Nada en estos terminos afecta sus derechos legales como consumidor.
14. Divisibilidad
Si alguna disposicion de estos Terminos se considera invalida o inaplicable, las disposiciones restantes continuaran en pleno vigor y efecto. La disposicion invalida sera modificada en la medida minima necesaria para hacerla valida y aplicable.
15. Acuerdo Completo
Estos Terminos y Condiciones, junto con nuestra Politica de Privacidad y Politica de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre usted y Guipock respecto al uso de nuestros servicios.
Cualquier acuerdo, representacion o entendimiento previo queda sustituido por estos terminos.
16. Contacto
Para preguntas sobre estos Terminos y Condiciones, contactenos a traves de:
- Formulario de contacto: guipock.com/contact
Responderemos a su consulta lo antes posible.
