Guipock FAQ

Często Zadawane Pytania

Wszystko, co musisz wiedzieć o Guipock

Czy mogę używać audioprzewodników bez połączenia z internetem?

Tak. Po pobraniu audioprzewodnika na urządzenie możesz go słuchać całkowicie offline. Idealne do oszczędzania danych za granicą lub w miejscach bez zasięgu.

W jakich językach dostępne są audioprzewodniki?

Audioprzewodniki są dostępne w Twoim preferowanym języku i akcencie: hiszpański (Hiszpania, Argentyna, Meksyk), angielski (brytyjski, amerykański, australijski), portugalski (Brazylia, Portugalia), francuski (Francja, Quebec), niemiecki (Niemcy, Austria), włoski i polski.

Jak długo mam dostęp do trasy po zakupie?

Masz dostęp do trasy przez cały czas trwania wycieczki i do 24 godzin po jej zakończeniu. Pozwala to ponownie odsłuchać dowolny audioprzewodnik z trasy, jeśli chcesz coś powtórzyć.

Jak działa Pakiet Rodzinny?

Kupując Pakiet Rodzinny, wybierasz członków swojej rodziny. Każdy otrzymuje dostęp ze swojego urządzenia i może wybrać preferowany język i akcent. Postęp jest synchronizowany między wszystkimi.

Czym jest funkcja Inteligentnego Aparatu?

To funkcja rozpoznająca zabytki, obrazy i miejsca zainteresowania poprzez skierowanie aparatu telefonu. Aplikacja automatycznie identyfikuje, na co patrzysz i uruchamia odpowiedni audioprzewodnik w Twoim języku.

Czy są treści dostosowane dla dzieci?

Tak. Każdy audioprzewodnik ma wersję dla dzieci (8-12 lat) z krótszymi wyjaśnieniami, zabawnymi historiami, ciekawymi anegdotami i tonem, który utrzymuje ich uwagę podczas wizyty.

Czy mogę stworzyć własną trasę zwiedzania?

Tak. Możesz tworzyć własne trasy wybierając punkty zainteresowania, które chcesz odwiedzić, dodać hotel jako punkt startowy, uwzględnić restauracje na posiłki i zorganizować wszystko według dni i godzin.

Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy karty kredytowe/debetowe (Visa, Mastercard, American Express), PayPal oraz Apple Pay/Google Pay w zależności od urządzenia.

Czy mogę poprosić o zwrot pieniędzy, jeśli nie jestem zadowolony?

Tak. Jeśli kupisz audioprzewodnik i posłuchasz tylko części treści, wyślij nam zgłoszenie do wsparcia, a zwrócimy Ci pieniądze. Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem.

Czy aplikacja działa na iPhone i Android?

Tak. Guipock jest dostępny na iOS (iPhone/iPad) i Android. Możesz także uzyskać dostęp przez stronę internetową w dowolnej przeglądarce.

Nie możesz znaleźć odpowiedzi?

Nasz zespół wsparcia jest tutaj, aby Ci pomóc

Skontaktuj się z Pomocą