Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere su Guipock
Posso usare le audioguide senza connessione internet?
Posso usare le audioguide senza connessione internet?
Sì. Una volta scaricata l'audioguida sul tuo dispositivo, puoi ascoltarla completamente offline. Ideale per risparmiare dati all'estero o in zone senza copertura.
In quali lingue sono disponibili le audioguide?
In quali lingue sono disponibili le audioguide?
Le audioguide sono disponibili nella tua lingua e accento preferiti: spagnolo (Spagna, Argentina, Messico), inglese (britannico, americano, australiano), portoghese (Brasile, Portogallo), francese (Francia, Quebec), tedesco (Germania, Austria), italiano e polacco.
Per quanto tempo ho accesso a una città dopo l'acquisto?
Per quanto tempo ho accesso a una città dopo l'acquisto?
Hai accesso alla città durante tutto il tour e fino a 24 ore dopo averlo completato. Questo ti permette di riascoltare qualsiasi audioguida se vuoi ripassare qualcosa.
Come funziona il Pacchetto Famiglia?
Come funziona il Pacchetto Famiglia?
Quando acquisti un Pacchetto Famiglia, selezioni i membri della tua famiglia. Ognuno riceve l'accesso dal proprio dispositivo e può scegliere la propria lingua e accento preferiti. Il progresso è sincronizzato tra tutti.
Ci sono contenuti adattati per bambini?
Ci sono contenuti adattati per bambini?
Sì. Ogni audioguida ha una versione per bambini (8-12 anni) con spiegazioni più brevi, storie divertenti, aneddoti curiosi e un tono che mantiene la loro attenzione durante la visita.
Quali metodi di pagamento accettate?
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e Apple Pay/Google Pay a seconda del dispositivo.
Posso richiedere un rimborso se non sono soddisfatto?
Posso richiedere un rimborso se non sono soddisfatto?
Sì. Se acquisti un'audioguida e ascolti solo una parte del contenuto, inviaci un ticket di supporto e ti rimborseremo. La tua soddisfazione è la nostra priorità.
L'app funziona su iPhone e Android?
L'app funziona su iPhone e Android?
Sì su iOS (iPhone/iPad). La versione Android è in fase di test e arriverà presto — tocca il pulsante Google Play per lasciare la tua email e ti avvisiamo al lancio.