Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere su Guipock
Posso usare le audioguide senza connessione internet?
Posso usare le audioguide senza connessione internet?
Sì. Una volta scaricata l'audioguida sul tuo dispositivo, puoi ascoltarla completamente offline. Ideale per risparmiare dati all'estero o in zone senza copertura.
In quali lingue sono disponibili le audioguide?
In quali lingue sono disponibili le audioguide?
Le audioguide sono disponibili nella tua lingua e accento preferiti: spagnolo (Spagna, Argentina, Messico), inglese (britannico, americano, australiano), portoghese (Brasile, Portogallo), francese (Francia, Quebec), tedesco (Germania, Austria), italiano e polacco.
Per quanto tempo ho accesso a un percorso dopo l'acquisto?
Per quanto tempo ho accesso a un percorso dopo l'acquisto?
Hai accesso al percorso durante tutto il tour e fino a 24 ore dopo averlo completato. Questo ti permette di riascoltare qualsiasi audioguida del tour se vuoi ripassare qualcosa.
Come funziona il Pacchetto Famiglia?
Come funziona il Pacchetto Famiglia?
Quando acquisti un Pacchetto Famiglia, selezioni i membri della tua famiglia. Ognuno riceve l'accesso dal proprio dispositivo e può scegliere la propria lingua e accento preferiti. Il progresso è sincronizzato tra tutti.
Cos'è la funzione Fotocamera Intelligente?
Cos'è la funzione Fotocamera Intelligente?
È una funzione che riconosce monumenti, quadri e luoghi di interesse puntando la fotocamera del telefono. L'app identifica automaticamente cosa stai guardando e avvia l'audioguida corrispondente nella tua lingua.
Ci sono contenuti adattati per bambini?
Ci sono contenuti adattati per bambini?
Sì. Ogni audioguida ha una versione per bambini (8-12 anni) con spiegazioni più brevi, storie divertenti, aneddoti curiosi e un tono che mantiene la loro attenzione durante la visita.
Posso creare il mio percorso di visita?
Posso creare il mio percorso di visita?
Sì. Puoi creare percorsi personalizzati selezionando i punti di interesse che vuoi visitare, aggiungere il tuo hotel come punto di partenza, includere ristoranti per i pasti e organizzare tutto per giorni e orari.
Quali metodi di pagamento accettate?
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e Apple Pay/Google Pay a seconda del dispositivo.
Posso richiedere un rimborso se non sono soddisfatto?
Posso richiedere un rimborso se non sono soddisfatto?
Sì. Se acquisti un'audioguida e ascolti solo una parte del contenuto, inviaci un ticket di supporto e ti rimborseremo. La tua soddisfazione è la nostra priorità.
L'app funziona su iPhone e Android?
L'app funziona su iPhone e Android?
Sì. Guipock è disponibile per iOS (iPhone/iPad) e Android. Puoi anche accedere dal web in qualsiasi browser.